Replacement & Return Policy
ওয়ারেন্টি ও রিপ্লেসমেন্ট পলিসি
- মেয়াদকালীন ওয়ারেন্টি: আমাদের প্রতিটি সাবস্ক্রিপশন ও ডিজিটাল সেবার পুরো মেয়াদের জন্য ১০০% রিপ্লেসমেন্ট ওয়ারেন্টি দেওয়া হয়।
- সমস্যা হলে রিপ্লেসমেন্ট: কেনা সার্ভিসে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম তা দ্রুত ফিক্স করে দেবে বা নতুন অ্যাকাউন্ট/ইনভাইটেশন লিংক প্রদান করবে।
- ক্যাশ রিফান্ড: ডিজিটাল লাইসেন্স বা ভাউচার কোড একবার ইস্যু হয়ে গেলে ক্যাশ রিফান্ড দেওয়া হয় না, তবে সেবা দিতে ব্যর্থ হলে শতভাগ রিফান্ড প্রদান করা হবে।
- ব্যবহারকারীর ভুল: প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ভঙ্গ করে অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সেটিংস পরিবর্তন করলে ওয়ারেন্টি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।